Weryfikacja wieku Xbox w Wielkiej Brytanii wystartowała zgodnie z zapowiedziami, ale dla tysięcy użytkowników zakończyła się nagłym wyrzuceniem z gier, blokadą czatu głosowego i utratą dostępu do aplikacji takich jak Discord. Obowiązkowy system potwierdzania pełnoletności, wdrożony w związku z nowymi przepisami, wywołał falę frustracji i pytań o przyszłość cyfrowej prywatności na Wyspach.
Problemy zaczęły się w nocy, gdy gracze byli masowo wylogowywani w trakcie rozgrywki z komunikatem o konieczności przejścia weryfikacji wieku. Część użytkowników relacjonuje, że proces trwał godzinami, zawieszał się lub całkowicie odmawiał współpracy, niezależnie od wybranej metody potwierdzenia tożsamości. Do wyboru były dwie opcje: estymacja wieku na podstawie skanu twarzy albo weryfikacja dokumentem tożsamości, takim jak paszport czy dowód osobisty. W praktyce system odrzucał zarówno rządowe dokumenty, jak i numery telefonów czy nagrania wideo wykorzystywane do analizy wieku. Co więcej, część osób, które przeszły proces pozytywnie, nadal miała zablokowane funkcje konta. Ograniczenia obejmowały czat z użytkownikami spoza listy znajomych, dostęp do modyfikacji w grach czy integrację z aplikacjami firm trzecich. Na portalu reddit znajdziecie olbrzymi wątek, gdzie gracze zgłaszają problemy.
Comment
byu/GoGoGadgetReddit from discussion
inxbox
Na stronie wsparcia Microsoft pojawił się krótki komunikat o świadomości problemu i pracach nad rozwiązaniem. Dla wielu graczy to jednak niewystarczające wyjaśnienie. W mediach społecznościowych i na forach internetowych pojawiły się setki wpisów opisujących identyczny scenariusz: nagłe przerwanie sesji, brak dostępu do funkcji społecznościowych i brak jasnej ścieżki odblokowania konta. Nowy obowiązek wynika z brytyjskiej ustawy Online Safety Act, która nakłada na platformy umożliwiające komunikację online konieczność weryfikacji wieku użytkowników. Celem regulacji jest ochrona nieletnich przed szkodliwymi treściami, jednak sposób implementacji przepisów przez Xbox wywołał poważne kontrowersje. System nie uwzględnia wieku konta ani historii użytkownika – nawet osoby posiadające profil od kilkunastu lat zostały potraktowane jak potencjalnie niepełnoletnie.
W praktyce oznacza to, że każdy gracz w Wielkiej Brytanii musi udowodnić swoją pełnoletność, zanim odzyska pełną funkcjonalność usługi. Brak weryfikacji skutkuje ograniczeniami, które wykraczają poza ekosystem Xbox. Integracja z Discord została zablokowana dla niezweryfikowanych kont, co uderzyło w osoby korzystające z zewnętrznych aplikacji do komunikacji podczas rozgrywek sieciowych. Szczególnie dotkliwe okazały się przypadki, w których gracze zostali wyrzuceni z meczów rankingowych. Jeden z użytkowników opisał sytuację, w której został usunięty z trwającego meczu w Overwatch, zmuszony do przejścia weryfikacji, a następnie ukarany czasowym banem za opuszczenie rozgrywki. W efekcie system zgodności z prawem zadziałał podwójnie – najpierw przerywając grę, a później aktywując automatyczne kary w samej produkcji.
Microsoft wcześniej informował o nadchodzącym obowiązku i umożliwił dobrowolną weryfikację przez kilka miesięcy. Ostrzeżenia pojawiały się bezpośrednio na konsolach. Jednak nawet ten okres przejściowy nie zapobiegł problemom w momencie pełnego wdrożenia. Gdy weryfikacja wieku stała się obowiązkowa, system najwyraźniej nie był przygotowany na skalę operacji. Sprawa ma szerszy kontekst polityczny. Rząd w Londynie zapowiada dalsze zaostrzenie przepisów dotyczących internetu. Premier Keir Starmer deklarował, że w ciągu kilku miesięcy obowiązkowa weryfikacja wieku obejmie również media społecznościowe. W planach są także rozwiązania ograniczające możliwość omijania kontroli za pomocą VPN oraz wprowadzenie narodowego systemu cyfrowej identyfikacji.
Dla branży gier wideo to sygnał ostrzegawczy. Weryfikacja wieku Xbox w UK pokazuje, jak skomplikowane technicznie i społecznie jest wdrażanie regulacji na masową skalę. Każda awaria uderza bezpośrednio w użytkowników, którzy tracą dostęp do zakupionych usług i funkcji społecznościowych. W dobie cyfrowej dystrybucji i gier-usług nawet kilkugodzinna blokada może oznaczać realne straty – zarówno finansowe, jak i wizerunkowe. Eksperci zwracają uwagę, że problemem nie jest wyłącznie sama idea weryfikacji wieku, lecz sposób jej implementacji. Systemy oparte na analizie twarzy budzą obawy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych biometrycznych. Z kolei przesyłanie skanów dokumentów tożsamości rodzi pytania o przechowywanie i ewentualne wycieki informacji wrażliwych.
W najbliższych dniach kluczowe będzie to, jak szybko Microsoft przywróci pełną funkcjonalność kont i czy zdecyduje się na rekompensaty dla poszkodowanych użytkowników. Jeśli chaos się utrzyma, weryfikacja wieku Xbox w Wielkiej Brytanii może stać się przykładem nieudanego wdrożenia regulacji cyfrowych, cytowanym w debatach o przyszłości internetu w Europie. Jedno jest pewne: obowiązkowa weryfikacja wieku w UK stała się faktem, a jej skutki odczuwają już nie tylko gracze Xbox, ale cały ekosystem usług powiązanych z komunikacją online. To dopiero początek większej transformacji, która może na stałe zmienić sposób korzystania z platform cyfrowych.
